La vendeuse est assez professionnelle mais le reste de l'quipe ne suit pas, pour une cuisine commande en dbut dcembre 2017, les travaux ont dbut en fvrier pour se terminer en mai. Aprs plusieurs lettres recommandes de relance leur demandant de finir leur travail tout simplement. Bien sr sans aucunes excuses de leurs part pour 3 rendez-vous de pose pris mais pas jamais honors. Pour finir lorsque les techniciens sont passs pour terminer le travail le 5 mai 2018. Le marbrier pose son plan de travail sans mme chercher le caler correctement il a fallu que je vrifie moi mme et oblige les techniciens encore prsents de parfaire son travail. Le marbrier a faonn le plan de travail devant notre maison en laissant les dbris et une paisse couche de poussire, il a fallu que je termine son travail. Le cuisiniste que je ne recommanderai mme pas mon ennemis !!!ATTENTION au S.A.V.; Je fais appel cette socit pour ma porte de meuble qui reste bloque ouverte le 26 dcembre 2018. Le responsable de magasin dAthis-Mons m'a dit que les poseurs sont partis en vacances pendant un mois et que je devais rester avec cette porte porte bloque jusqu'au 13 fvrier. En suite si je veux faire faire cette rparation dans le cadre du service aprs vente je dois rviser mon apprciation ci-dessus, si non il a eu l'ordre de son suprieur de ne pas intervenir. Dans cette histoire je ne mets mme en cause la qualit du matriel, juste il faut que le vendeur respecte articles L.217-4 et suivants du code de la consommation, de garantir le bien contre ses dfauts de conformit. Il est trs facile de promettre des garantie de 10, 20 ou 30 ans. L'es affiches et les chartes placardes partout dans le magasin qui font croire aux clients (pigeons) que cette socit est srieuse et ensuite on n'assume pas de S.A.V. on vous dira que cela est du marketing. Le proverbe dit que: LA PROMESSE N'ENGAGE QUE CELUI QUI LE CROIT.Vous tes dsormais averti, la photo jointe vous tmoignera que cela n'est pas une fiction. Mfier vous de ce qui vous arrivera !!! De ma part je ne resterai pas dans l'tat. De ce pas, j'enverrai une lettre recommande pour exiger de leur part une application le plus stricte de la garantie, et en fonction de leur rponse ou de non rponse car la fois dernire, ma lettre n'a pas t prise quand elle a t prsente par un prpos. En fonction de la rponse qu'il veuille bien m'apporter, je vous ferai part de la suite...Une lettre recommande est poste et comme ce qu'il est prvisible, cette socit ne daigne pas prendre la missile qui lui est adresse pour une demande en service aprs de mon meuble qui est toujours bloqu ouvert depuis le 26 dcembre.Avis tout ceux qui ne craint pas ce genre de msaventure !!! De ma part j'ai du bataill pour faire changer la cuisine ma femme qui tait rticente au dpart, au vu de notre msaventure je dois lui donner raison et on aurait pu faire des conomies et des "emmerdes".J'ai du mal avouer mais je dois reconnatre que je n'ai pas fait le bon choix en venant dans ce magasin.
je suis trs contente de ma nouvelle cuisine, les meubles sont de bonnes qualits et la pose s'est trs bien pass. l'agence d'Athis Mons avec laquelle je suis passe est trs pro.
Tout est bien pass, merci beaucoup toute l'quipe Elite
J'avais vu la qualit des cuisines mais la pose me faisait redout cause de mon veille appart mais les poseurs on fait un travail parfait je recommande!!
Bon accueil, le vendeur prend sont temps et fait le maximum pour le client, c'est apprciable.Les dlais sont respects, magasin a recommander
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